FAQ

Wie lange dauert die Lieferung eurer Produkte?
Unsere Standard-Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Danach dauert die Lieferung in der Regel 10–18 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und den lokalen Bedingungen. Sie können damit rechnen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 21 Tagen ab dem Kaufdatum eintrifft.

Versendet ihr weltweit?
Ja, wir bieten weltweiten Versand für alle Bestellungen an.

Gibt es eine Sendungsverfolgung für dieses Produkt?
Absolut. Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung versendet. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 4 Werktage nach Aufgabe der Bestellung dauern kann, bis Tracking-Informationen verfügbar sind. Wenn Sie danach noch keine Infos erhalten haben, schreiben Sie uns gerne an contact@bronvektaro.com.

Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was ist passiert?
Einige unserer Produkte werden aus verschiedenen Lagern versendet, um eine schnellere Lieferung zu ermöglichen. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese in separaten Paketen ankommen. Die fehlenden Artikel sollten kurz darauf folgen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie ein Foto des beschädigten Artikels an contact@bronvektaro.com – wir kümmern uns schnellstmöglich um einen kostenlosen Ersatz.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?
Manchmal können Zollprüfungen oder Versandverzögerungen internationale Lieferungen beeinträchtigen. Wenn Ihre Bestellung das 21-Tage-Zeitfenster überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@bronvektaro.com, damit wir bei der Nachverfolgung oder Lösung helfen können.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Änderungen oder eine Stornierung wünschen, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an contact@bronvektaro.com. Da Bestellungen oft schnell bearbeitet werden, empfehlen wir, sich innerhalb weniger Stunden nach Aufgabe zu melden.